22 апреля 2025 года в Минске начала работу первая аптека с роботом-фармацевтом на базе искусственного интеллекта, сообщает пресс-служба Министерства здравоохранения Беларуси в своем Telegram-канале от 22 апреля 2025 года. Разработка принадлежит белорусской компании Integration Distribution Projects. В создании робота принимали участие и российские инженеры: систему для идентификации документов создали ученые российской научно-производственной компании Smart Engines, сообщает издание ComNews от 2025 года.
Как стало известно изданию Digital-report, робот на 93 процента состоит из компонентов, которые произвели в Беларуси. Система может консультировать клиентов, проверять совместимость лекарств и выдавать препараты без участия человека.
По информации Cnews от 2025 года, робот оснащен системой компьютерного зрения и алгоритмами машинного обучения, которые анализируют паспорт и сверяют их с базой данных. Приобретать лекарства могут только граждане, достигшие четырнадцатилетнего возраста, которые получили паспорт. Ярослав Ерошенко, директор Integration Distribution Projects, также утверждает, что «система не сохраняет персональные данные и биометрические изображения лиц клиентов». Аптека функционирует круглосуточно без человеческой помощи. Клиенты могут оформить заказ через сенсорный терминал или мобильное приложение. Робот формирует заказ за 2–3 минуты, используя систему хранения, рассчитанную на 300 наименований препаратов. Все препараты хранятся в холодильниках при оптимальной температуре.
Владимир Арлазаров, генеральный директор компании Smart Engines, в интервью изданию Cnews также рассказал и о социальной части проекта: «С одной стороны, круглосуточный киоск полезен в местах с непрерывным потоком людей, таких как вокзалы или аэропорты. В то же время робот-фармацевт может быть установлен в небольших селах и деревнях с небольшим населением: у жителей появится постоянный доступ к лекарствам». Он также подчеркнул, что проект создан специально для рынка Беларуси и о создании таких ботов в России пока не говорили. Технологически данное устройство может работать в любой стране мира, заявили представители компании Smart Engines изданию Cnews.
Провизор, бывший исполнительный директор сети аптек «Аптечный огород», «Забота», «Эвалар» Наталья Щербина согласна с эффективностью проекта. Она дала эксклюзивный комментарий: «Сейчас наблюдается нехватка кадров в фармацевтическом бизнесе и их выгорание. В течение дня провизору приходится общаться с большим количеством людей, иногда больными. Часто провизоры меняют место работы – это большая проблема для бизнеса. Такой робот поможет решить эту проблему».
Первые отзывы клиентов минской аптеки указывают на высокую скорость обслуживания, однако некоторые пациенты отмечают необходимость адаптации к новому формату, об этом они рассказали изданию Digital-report.
«А что, если человек не разбирается в лекарствах? Раньше я всегда спрашивала совета у фармацевта, какое средство лучше подойдет при моих симптомах. Робот такой возможности не дает», – Анна, жительница Минска, выражает свою тревогу.
Наталья Щербина также рассказала о возможных проблемах разработки: «Что касается безрецептурных препаратов, то клиенты, в первую очередь, приходят за советом. Провизор или фармацевт решает вопрос с клиентом индивидуально. Будет ли доверие к роботу? Здесь я, конечно, сомневаюсь. Также фармацевт занимается приемкой товаров, которые хранятся в особых условиях. Заниматься приемкой может только человек, у которого есть сертификат. Аптека не может быть абсолютно автономной, пока в законодательстве не пропишут условия получения сертификатов для роботов».
Здесь все о бытовых вещах: борьба с мошенниками, банковские продукты, роботы вместо фармацевтов. Приходите на страницу этого автора, чтобы понять, какие технологии уже окружают нас в обычной жизни!